奇金泉、任艳华、刘尚旭等代表：

你们提出的《关于政府出具物业管理实施细则的建议》（第32号）已收悉，现答复如下：

近年来，我旗不断提升小区物业管理服务水平，居民生活环境和生活舒适度、满意度得到较大提升，但与人民群众日益增长的美好生活需求还有较大差距，特别是物业管理服务方面还有待于进一步加强。为此，我旗多措并举强化物业服务行业的监督管理力度。一是积极推行《内蒙古自治区居住物业管理服务标准》（DB15/T 970-2016），全面落实《内蒙古自治区物业服务企业综合信用评价管理办法》，制定《准格尔旗住宅小区物业管理实施意见》（准政发〔2013〕16号）、《准格尔旗住宅小区物业管理考核办法》（准政发〔2013〕17号），并将全旗物业服务企业纳入鄂尔多斯市物业管理服务平台统一管理。二是以全国县级文明城市复检工作为契机，对住宅小区物业服务企业开展不间断、常态化监督检查，联合综合执法部门对违规物业服务企业依法进行查处。三是通过发放宣传册、悬挂宣传条幅、张贴宣传海报等多种形式宣传物业管理法律、法规，提高物业服务知识的知晓率，引导业主树立“花钱买服务”的消费理念。四是积极推广应用鄂尔多斯市物业服务平台，利用“鄂尔多斯市物业服务平台公众号”等新媒体手段宣传、引导业主利用评议管理系统和信用档案管理等系统选择、监督物业服务企业，提高物业服务合同履约质量。

下一步，我旗始终坚持党建引领，将物业管理纳入社区治理体系，加快出台《准格尔旗住宅小区规范化物业服务标准实施方案》，加大行业监管、考评力度，健全物业企业准入与退出机制，积极探索多方共治的社会治理模式，让群众在“过程参与、成果共享”中看到变化、得到实惠，不断提升物业管理服务水平，满足居民个性化、多样化物业服务需求。

最后，感谢您对政府物业工作的关心和支持，相关具体情况请对接旗房管中心。

联系人：杨玉和，联系电话：15326967988。

准格尔旗人民政府

2021年11月10日