郝向梅、郑翀、曾玖委员：

你们提出的《关于加强新形势下物业行业监管力度的建议》收悉。经研究，现答复如下：

为提升物业服务水平，促进我旗物业服务行业健康发展，改善广大业主居住和工作环境，今年我旗结合创建全国文明县城，广泛宣传法律法规知识，积极落实行业管理标准、不断强化公众监督，切实加强了物业服务行业的监督管理工作力度。一是积极推行《内蒙古自治区居住物业管理服务标准》（DB15/T 970-2016），全面落实《内蒙古自治区物业服务企业综合信用评价管理办法》，将全旗物业服务企业纳入鄂尔多斯市物业管理服务平台统一管理。二是以全国县级文明城市复检工作为契机，对住宅小区物业服务企业开展不间断、常态化监督检查，联合综合执法部门对违规物业服务企业依法进行查处。三是通过发放宣传册、悬挂宣传条幅、张贴宣传海报等多种形式宣传物业管理法律、法规，提高物业服务知识的知晓率，引导业主树立“花钱买服务”的消费理念。四是积极推广应用鄂尔多斯市物业服务平台，利用“鄂尔多斯市物业服务平台公众号”等新媒体手段宣传、引导业主利用评议管理系统和信用档案管理等系统选择、监督物业服务企业，提高物业服务合同履约质量。

下一步，我旗始终坚持党建引领，将物业管理纳入社区治理体系，加快制定出台《准格尔旗住宅小区规范化物业服务标准实施方案》，加大行业监管、考评力度，健全物业企业准入与退出机制，积极探索多方共治的社会治理模式，让群众在“过程参与、成果共享”中看到变化、得到实惠，不断提升社区物业管理服务水平，满足居民个性化、多样化物业服务需求。

最后，感谢您对政府物业工作的关心和支持，相关具体情况请对接旗房管中心。

联系人：杨玉和，联系电话：15326967988。

准格尔旗人民政府

2021年11月10日