为了完善和提升社区联系服务群众的各项工作，力争做到网格信息清、问题需求清、政策落实清。2023年2月28日，蓝天街道铁北社区开展了【新时代文明实践】“轻敲门”撬动“重服务”敲门行动。社区所有网格员参加了此次活动。

活动开始，社区网格员自由组合，有俩人一组的，也有单独行动的。轻轻扣动食指敲响房门，门开后，或熟悉或陌生，网格员都亲切地打招呼，和居民共话家常，耐心询问家里情况及家人的健康状况，遇到人员变动、急难愁盼问题、意见建议都做了详细记录，并留下社区联系方式，以便遇到问题可以直接联系社区。同时，在此次敲门行动中，网格员们就近期频频发生的诈骗案件进行广泛宣传，提醒居民时刻保持警惕，避免一些不必要的损失。

今后，敲门行动会持续进行，因为网格员敲开的不只是住户的房门，更是网格员和居民的“心门”，只有居民和网格员关系近了、亲了，居民才会信任社区，社区才能更好地服务于居民。