把“民生小事”当做“幸福要事”去办
发布时间:2024-10-30 15:59 作者:贾巧英 来源:蓝天街道办事处 浏览次数: 【字体: 保存

“家门口这条坑洼不平,来回的车辆溅得石子、灰尘满天飞,使我们的出行特别不方便”春晖里居民高桂蓉奶奶说。收到这一反馈后,蓝天街道铁北社区迅速组织力量进行维修。不久,一条平坦宽敞的道路出现在居民眼前。蓝天街道铁北社区党建引领,聚焦民生小事,针对环境卫生、志愿服务、配套单一等方面提出的诉求,本着听民声、纾民困、解民忧、暖民心的服务理念,实实在在为居民群众解决“急难愁盼”问题,推动基层治理功能迭代升级。

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听民声知民意

社区工作千头万绪,最重要的是倾听民声、了解民意。社区利用居民群、敲门入户、小区网格员服务站、小区居民自治自助服务站、问计于您、一键直通等多渠道、多方位收集意见。今年以来铁北社区累计收到300余条居民建议意见诉求等。在居民座谈会上,有居民反映小区绿化带植被稀疏,黄土裸露,影响了居住环境。针对这一问题,社区立即行动,经“两委”会议研究并制定了详细的绿化计划上报街道。街道积极行动起来,对丹霞里小区、桃园里小区进行统一规划,增加绿植、优化环境,让居民在绿意盎然的环境中感受到生活的美好。一直以来,我们坚持以群众利益为“坐标点”,构建渠道整合、民意归集、责任链条的“坐标系”,有效解决群众需求。

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办实事增福祉

民生无小事,枝叶总关情。小区的环境卫生差、志愿服务单一、基础设施陈旧、休息娱乐活动室少,正是居民们牵挂的事。我们紧密结合社区实际,从居民最关心的热点问题入手,办实事、解难题。在社区的努力下从环境卫生整治开始,6支“老邻居”互助队志愿者日复一日穿梭于小区巡查整治,让生活环境焕然一新。同时,提升改造基础设施,通过准能公司“三供一业”移交的旧车棚、空地有机进行翻新、改造、重建,形成了“一中心+两圈+三驿站”便民服务矩阵,户外打造三处凉亭,为居民们提供休闲、娱乐空间。这些改变不仅提升了居民的生活质量,还增强了社区的凝聚力和向心力。

提升居民的幸福感,关键在于解决他们最关心、最直接、最现实的利益问题。“温情驿站”(一配两修便民服务)的打造,有效地帮助弱势群体以及残障人士改善了艰苦的工作环境。24小时的智能化服务,未成年人禁毒教育基地,“穿越老物件里的‘旧’时光,感受新时代里的‘福’生活”老物件展览长廊,“全职妈妈舞团”的排练与展演更是将社区服务更加便民利民、更加务实。

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创机制提质量

为把实事干好、干实、干出成效,我们不断创新工作机制,提升服务质量。一是创新微网优服“4+16”机制,通过“小区党群服务站+网格员服务站+居民自治自助服务站”的幸福邻里圈,“零距离”听取群众意见建议、“面对面”采集民意民愿。二是发挥居民的主体作用,定期召开居民议事会,让居民参与到社区治理中来。三是规范居民说事室、协商议事室工作制度,充分发挥网格员、“两委”人员、社区民警的合力作用,形成居民小事就地解决的长效机制。前不久,由于恶劣天气,大树折断导致丹霞里9号楼居民爱车被砸,经过蓝天街道铁北社区副书记杨丽贞长达一个月时间与居民、保险公司、气象局等相关部门沟通并代为办理,成功为居民争取到2024年准格尔旗民生救助保险理赔金。

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促和谐共发展

社区是社会的缩影,是构建和谐社会的重要基础。不仅要解决居民的实际问题,还要立足长远,久久为功,善作善成。结合社区和小区的特点,积极探索“党建引领+新时代文明实践”的新路径,积极组建居民志愿服务队、共建单位志愿服务队、驻地企业志愿服务队,党员志愿服务队,开展每周四义剪、家电维修、环境保护、政策宣传等为民活动,真正做到应民声,解民忧,群众小事不“小视”。

多形式、多渠道、多层面促进文化交流、提升邻里情。邻里演唱会、友邻观影日、每周五邻里舞台展演、沉浸式民族服饰体验等各类文化活动,增进居民之间的相互了解和交流,营造和谐友爱的社区氛围。

民生问题关联着千家万户,蕴藏着群众的幸福密码。今后,我们将坚持以居民需求为导向,扎扎实实谋出让居民群众竖大拇指的幸福要事,从点滴小事入手,用一件件小事,一桩桩实事绘就最美的幸福图景。

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