致广大浴水用户的一封信

尊敬的各位浴水用户：

大家好！

按照《国办发〔2016〕45号》、《内国资企改字〔2016〕322号》、《鄂国资发〔2016〕309号》文件要求，国有企业职工家属区供水、供电、供热(供气)及物业管理(统称“三供一业”)分离移交是企业减轻负担、发展主营业务、整合资源改造、提升基础设施和改善职工居住环境的重要内容。根据准格尔旗委、政府安排部署，为加快分离移交工作进度，按照“先移交，后改造”的原则，我公司于2018年8月正式接管准能职工家属区供热工作，但供浴业务原则上不属于移交范围。期间，准能公司多次向我公司提出希望可以将供浴工作一并接收运营。但是如我公司接收运营，经营模式将发生转变，存在以下问题：1、水务公司将原来给居民的用水价格由3.91元/吨调整为给我公司的商业用水价格8.9元/吨/；2、近年煤价持续上涨，导致电厂蒸汽费用由原来的54元/吨调整为140元/吨；3、更换供浴水表，且受疫情影响，水表系统调试时间较长。

但是作为国有企业，为了更好地履行社会职责，服务广大用户，让大家继续方便快捷的使用浴水。在重重困难下，我们于2021年11月1日将供浴工作接管。经与准能公司进行成本测算后，共同邀请了准能事业公司等相关单位及部分居民代表（受疫情影响）举行了浴水价格听证会，并将浴水价格进行公示。

现就部分居民反映较多的问题做如下解答:

一、基础加热费由何而来？

我公司接收浴水工作后第一时间向有关部门提出了定价申请，但由于物价部门的定价目录中无“浴水”费用的定价标准，故我公司参照《中华人民共和国价格法》、《内蒙古自治区经营性服务价格管理办法》，执行市场调节价。由于模式转变，导致水价、蒸汽价格上涨，考虑到广大用户使用成本偏高，我公司特向旗人民政府提出协调价格的请示后，由政府组织水务公司、发改委、税务局、物价监督所等相关单位召开会议将水价控制在3.91元/吨；并多次邀请准能公司相关领导出面协商将蒸汽价格降为70元/吨。后通过对人工费、蒸汽、电费等成本测算，为保障浴水工作长期稳定运行，确保在不亏损的情况下经营，故以基础加热费+水费的方式收取浴水费用。

二、若不使用浴水，办理销户手续后由谁拆管？

若停止使用浴水，可携带身份证复印件、房产证复印件到我公司办理销户手续，并缴清所欠浴水费用后，填写《用户注销（浴水）申请表》，由于户内管网属个人所有，原则上由用户自行拆管，但我公司工作人员也可上门配合拆管，全程将不收取任何费用。

三、2021年11月1日—2022年6月1日期间未使用的住户，是否需要按照8吨/户/月缴纳费用？

仍然需要缴纳费用。公司通过参照准能事业公司居民用水数据，得出用户平均用水量约为8吨/户/月，为降低用户的使用成本，经协商后我公司决定以准能公司的测算量收取上述期间的浴水费用。为切实保障广大浴水用户的自身利益，在此期间，我公司降低收费标准，原则上参照准能公司5.8元/吨标准执行。

四、缴纳浴水费用的方式有哪些？

我公司充分尊重广大浴水用户个人意愿，大家均可自愿选择是否继续使用浴水。

方式一：基础加热费（2.31元/天）+水费（3.91元/T）

例如：用户每年用水量为40T，则费用为2.31元/天×330天＋3.91元/T×40T/年=918/年。

方式二：浴水单价为：22.95元/吨（以用户浴水表计量数据为准）。

我们的供浴工作正处于起步阶段，过程中还存在不成熟、不到位的地方，我们也一直在努力完善尽力做到用户满意。最后，感谢广大用户对我公司提出的宝贵意见，同时也感谢您对我公司的理解与支持，我们将竭诚为您提供更好更优质的服务！

准格尔旗国资燃气热力有限责任公司

2022年6月1日