一、出台背景

为深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）、《内蒙古自治区人民政府关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施意见》（内政发〔2022〕20号）、《关于加快推进政务服务向园区延伸的通知》（内政服发〔2023〕36号）、《鄂尔多斯市行政审批和政务服务局鄂尔多斯市工业和信息化局中共鄂尔多斯市委机构编制委员会办公室关于印发<鄂尔多斯市加快推进政务服务向园区延伸实施方案>的通知》（鄂政务发〔2023〕20号），准格尔旗政务服务局出台《准格尔旗加快推进政务服务向园区延伸实施方案》。

二、主要目标

加快推进政务服务向园区延伸，推进开发区政务服务体系基本健全，政务服务工作更加规范，政务服务质效明显提升，实现“园区事园区办”。

三、主要任务

（一）打造政务服务场所。按照“园区事园区办”目标要求，根据开发区规模和实际工作需求全部设置政务服务站，为开发区企业提供一站式“零距离”政务服务，让企业办事不出开发区。

（二）功能区域设置。准格尔经济开发区政务服务站应按照服务功能相对集中、内部办公和外部服务适度分离、一网办理、方便服务的原则，合理设置综合办事、咨询服务、政务公开、自助服务、休息等候等功能区。服务场地面积受限的，功能区可合并设置。

（三）设施设备配置。准格尔经济开发区政务服务站应当接通互联网、电子政务外网，按需求接入对应业务专网，加快推动“互联网+政务服务”向开发区延伸覆盖。要配备日常办公必需的信息化办公设备以及便民服务设施，因地制宜配备无障碍设施、绿化设施及服务设备、保障设备和应急设备等，依照需求配备自助终端。

（四）工作队伍配置。开发区要至少确定2名专职人员负责开发区政务服务工作，积极主动做好政策咨询、帮办代办等工作，同时，要结合实际，配置一定数量的兼职人员。

（五）明确政务服务事项。开发区要围绕企业群众办事需求，结合工作实际尽快梳理公示开发区政务服务事项目录。

（六）规范办事指南。依托全区一体化在线政务服务平台，开发区要对梳理出的政务服务事项按需认领并逐项编制办事指南。

（七）建立健全工作制度。开发区要建立健全政务服务首问负责、一次性告知、一窗受理、并联办理、限时办结、预约延时服务、上门服务等政务服务工作制度，结合工作实际公开公示制度规范。