准格尔旗：多措并举高效推进军人退役“一件事一次办”

为进一步发扬拥军优属、拥政爱民优良传统，在全社会营造“退役光荣”的良好社会氛围，准格尔旗行政审批政务服务与数据管理局通过“全方位组织、全覆盖宣传、全身心服务”三措并举让军人退役“一件事一次办”暖心更省心。

全方位组织，汇聚服务合力。主动与公安、社保、医保等部门对接，对军人退役返乡需办理事项进行梳理整合，优化办事流程，通过部门联动、数据共享、集成办理、服务延伸等方式，减材料、优程序、压时间，实现军人退役事项“一窗联办”。同时，依托内蒙古政务服务网、内蒙古一体化在线政务服务平台，新上线“高效办成一件事”模块，提供军人退役“一件事”线上线下“同标准受理、无差别办理”服务，现场10分钟即可办结，让退役军人真真切切感受到“高效办成一件事”带来的便利和快捷。

全覆盖宣传，营造浓厚氛围。在“准格尔政务服务”公众号发布军人退役“一件事”办事指南，多层面、多维度向退役军人及其家属推送军人退役“一件事一次办”服务，努力实现政策宣传全覆盖。在政务服务大厅电子屏、窗口报到处均设置欢迎标语以及流程图，让退役军人“一看就懂”“一目了然”，热烈欢迎退役士兵返回家乡。同时，建立微信联络群，实时解答退役军人的提问和咨询，并利用微信群向退役军人做好相关政策的宣传普及，进一步提高政策知晓率。

全身心服务，彰显尊崇尊重。在提供现场咨询、导办、免费复印资料等周到细致、暖心高效的服务基础上，工作人员还积极为退役军人提供“问需式”服务，主动询问退役军人需要帮助的事项，并积极帮助协调解决，让退役军人感受到宾至如归的“回家”温暖。

截至目前，准格尔旗已为50余人2024年秋季退役军人高效办理报到事宜，受到返乡退役军人一致好评。下一步，准旗政数局将继续强化服务意识和责任意识，推进更多政务事项实现“高效办成”，积极探索新举措，不断提升服务水平和质效，提高全旗退役军人的幸福感和获得感。