15分钟政务服务圈 “圈”出便捷新服务

为进一步优化营商环境，解决企业群众办事远、多跑路等问题，准格尔旗积极打造“15分钟政务服务圈”，创新推出基层政务服务“2+5+N”模式，以苏木乡镇（街道）及嘎查村（社区）两个层级为基点，提供“就近办”+“自助办”+“上门办”+“网上办”+“帮代办”5种服务形式，打造N个标准化便民服务中心（站）的服务模式，实现企业群众“就近办”“多点办”。

常办事项下放 满足群众“就近办”

城乡居民医疗参保登记、门诊费用报销、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴申请、城乡居民养老保险参保登记等60余项常办事项下放到14个苏木乡镇（街道），102项户籍业务和犯罪记录查询业务下放基层派出所，实现“全域通办”，满足群众“就近能办、多点可办、少跑快办”的需求。

政务服务自助终端 实现事项“自助办”

在薛家湾镇便民服务中心、友谊街道便民服务中心、十二连城乡便民服务中心、蓝天街道白云社区便民服务站、蓝天街道铁北社区便民服务站、迎泽街道南苑社区便民服务站共放置政务服务自助终端6台，可办理企业投资项目备案、公共场所卫生许可申请、兽药经营许可证首次申领等33项“自助办”事项。

预约上门服务 延伸服务“上门办”

在基层组建帮办代办队伍，依托村“两委”干部、网格员和党员志愿者，在入户走访宣传的同时，了解群众诉求，主动为群众提供上门帮办代办服务，切实增强群众获得感，提高群众满意度，实现便民服务“零距离”。

线上政务服务平台 推行便捷“网上办”

推进“互联网+政务服务”，推行“网上办”“掌上办”，充分运用现代化信息网络技术，依托“一体化平台”“蒙速办”等网址、APP实现领取养老金人员待遇资格认证、缴纳生活费用等民生服务线上办理，有效避免办事群众来回跑、多次跑的问题。

“数字政务门牌” 创新线上“帮代办”

上线“数字政务门牌”，涵盖旗政务服务中心及各便民服务中心政务服务事项300余项，开通“智能导办”线上帮办代办、查事项、找大厅、查办事攻略等功能，着力打造“手把手、一对一、零距离”的帮办代办服务模式，实现办事远程精准辅导，全时段、全方位、全领域为企业群众提供咨询引导、帮办代办等服务。

“15分钟政务服务圈”建设，是准格尔旗精进服务设施、优化服务流程、拓展服务功能、提高服务质量的又一项有力举措。为更好地满足企业群众的需求，准格尔旗将持续加强线上线下渠道的融合和互动，不断优化政务服务流程和功能模块，为广大群众和企业带来更多的便利和实惠。