“以前填报数据要反复核对,生怕出错,现在有了‘智慧报表’,数据自动校验,省心多了!”蓝天街道铁北社区网格员许杰一边熟练地操作系统,一边感慨道。基层数据报送是基层治理的重要环节,但长期以来,工作人员面临着“表格多、重复报、多头报”等难题,耗费了大量时间和精力。自“智慧报表”平台上线以来,针对这一痛点,真正实现了运用数字化手段提升基层治理效能的目标。
根数据通:一表贯通,破解社区数据填报难题
“根数据库”的落地彻底改变了传统数据填报模式。“根数据库”的落地彻底改变了传统数据填报模式。过去,各类信息重复报送,一张信息卡写得密密麻麻,效率低下。如今,“根数据库”以党建引领,以基层报表填报为切入口,整合了工作台、应用中心、居民信息、房屋和场所信息、农牧信息、设备情况以及系统设置和反馈等功能模块。通过该平台,社区能够高效管理人口、房屋、车辆等数据,并提供报表通、文档管理、社区公告、短信通等便捷服务,信息精准精确定位,充分体现了数字化手段在提升基层治理效率和服务质量方面的优势。
平台涵盖三大场所、四大快捷功能,按照居民、房屋、企业进行分类,实现了数据清、底数清、场所明。居民信息中涵盖了养老、人员类别等多个数据维度,并与公安、卫健、残联、民政等部门数据进行比对校验和字段补全,构建了“根数据库”一表通应用平台。社区网格员在日常入户走访中,通过四大快捷功能实现了工作、报表、快捷操作的有效结合。网格员只需通过手机小程序拍摄居民身份证,系统即可自动填充信息,耗时从数小时缩短至1秒。目前,铁北社区已录入5369条人口数据、2097条房屋数据,真正实现了“一次录入、多方共享”,彻底告别了“数据孤岛”,为基层治理注入了新的活力。
根减负:网格员“轻装上阵”,服务效率显著提升
“根数据库”平台的引入为网格员带来了显著的减负效果。网格员郝秀清感慨道:“以前每天光是填表就要花好几个小时,现在有了‘根数据库’,工作量大大减轻了。过去,网格员每天需要花费大量时间手动填写和统计各类数据,时间长达2到7天,如今通过平台,仅需半小时即可完成。高龄津贴、交通补贴等事项的办理周期也从72小时缩短至3小时以内。尤其是平台详细展示了社区的人口统计数据,包括总人口、常住人口、实有人口、户籍人口、流动人口等基本信息,以及人户分离率和人口老年率等关键指标。具体内容包括人口分类、数量提醒、各年龄段分布和死亡人员情况等。这些数据正是网格员们日报报送最多的数据,这些数据的自动汇总和精准展示,不仅让网格员从繁琐的报表中解放出来,还为社区管理和服务提供了重要参考,还,真正实现了“数据跑路,群众省心”的目标。通过“根数据库”,网格员能够更高效地完成工作,将更多时间投入到服务群众中,显著提升了基层治理的效率和质量。
根服务:精准触达,民生服务“零距离”
"根数据库"平台智能标签筛选为民生服务注入了智慧新动能。平台创新性地采用精细化标签管理体系,对老年人、残疾人、退役军人等重点群体实施精准画像,实现数据动态分类与智能更新。依托这一先进的数据治理模式,社区网格员的工作效能得到显著提升,在矛盾调解、养老服务、医疗救助等民生领域实现了"一次信息采集、多方共享互认、一表全域通用、数据一键导出"的智能化转型,从根本上解决了基层工作中长期存在的重复填报难题,推动高频民生服务事项全面迈入"零跑腿"新时代。
平台精心打造了四大智能化功能模块:调查公告、办事指南、活动管理和装修管理四个服务入口。各模块均采用"智能表单"技术,通过"一表通填"的创新设计大幅简化办事流程,让群众享受"指尖办事"的便捷体验。
这一智慧统一的服务入口,将原本分散的社区公告、事务办理、活动组织等民生服务有机整合,构建起"一站式"数字化服务生态。界面设计直观明了,不仅提升了网格员日常体验,更生动展现了在推进基层治理数字化转型和"一网通办"服务体系建设方面的创新成果与实践智慧,为新时代智慧社区建设提供了可复制、可推广的示范样板。
今后,蓝天街道铁北社区将持续利用好“根数据库”平台,创新拓展更多使用场景,进一步提升居民的获得感与幸福感,打造基层治理现代化的新标杆。