在准格尔旗迎泽街道，一道独特的“暖流”正悄然流淌。它不是自然界的暖流，却同样能抵御风寒、抚慰人心——这就是迎泽街道新时代文明实践所打造的“驿路暖程”志愿服务项目。一群终日穿梭于大街小巷的骑手们，在这里找到了归属，也从“匆匆过客”变成了社区治理的“新力量”。
暖心驿站，筑起“可依靠的家”
“休息难、充电难、饮水难”，曾是众多骑手面临的现实困境。当他们顶着烈日、冒着寒风奔波于城市各个角落时，一个能短暂停靠的港湾显得如此珍贵。
迎泽街道看到了这一需求，将服务触角延伸至新就业群体。“暖心驿站”应运而生——每天开放12小时，配备专人维护，提供休息、充电、医疗等一站式服务。这里不仅有舒适的座椅、免费的WiFi、便捷的充电设备，还准备了应急药箱、热水热饭等贴心物资。
这些驿站已累计服务骑手2.7万人次，真正成为了骑手们“可依靠、可融入”的温馨家园。一位经常在迎泽街道送餐的小王感慨：“以前只能在路边树荫下或商场角落里休息，现在有了驿站，就像有了个‘家’。”
四季关爱，传递“可感知的暖”
“驿路暖程”项目的温度，不仅停留在固定场所，更随着季节变换而流动。
夏季，志愿者们为骑手们送去防晒面罩、冰袖等防暑物资；冬季，一碗碗热腾腾的粥被送到骑手手中；免费义诊活动为他们的健康保驾护航。而每年一届的“717骑士节”，更是将这份关爱推向了高潮，成为了广大骑手们津津乐道的温馨品牌，让这群城市“奔跑者”的归属感与日俱增，参与热情空前高涨。
这些关爱不是一时的作秀，而是常态化的坚持。项目建立了骑手需求清单，每季度更新服务内容；定期举办茶话会收集意见，年度评选“暖‘新’之星”；按需配送物资，将温暖精准送达。
角色转变，从“受助者”到“共建者”
“驿路暖程”的智慧，在于它不仅仅停留在单向的服务输出，更探索出了一条“服务—赋能—反哺”的闭环路径。
骑手们常年“走街串巷”，对社区情况了如指掌。项目巧妙挖掘这一职业优势，引导骑手通过“便利贴”宣传文明知识，创新了文明传播方式；设立“民情速报站”机制，鼓励骑手上报社区安全隐患。
成效令人惊喜：骑手们上报堆物堆料、飞线充电等隐患数百件，有效消除了社区治理盲区；“便利贴”如文明的种子，随风入万家；参与“暖贝积分”的骑手们，用累计数千小时的服务，兑换的不仅是礼品，更是一份对社区的认同与责任。隐患上报通过微信群实现“30分钟响应”；积分兑换每月公示，并联动多家“友好商户”提供专属优惠。这些设计
精巧的机制，让骑手们从被动的服务接受者，转变为主动的社区共建者。
志愿服务，汇聚“可延续的爱”
“驿路暖程”项目的背后，是迎泽街道新时代文明实践所志愿服务团队的强力支撑。这支以“奉献、友爱、互助、进步”为精神内核的队伍，由党员干部、青年团员、专业人士及热心居民组成，构建起一张富有活力的多元服务网络。
党员带头宣讲政策，专业人士提供义诊、法律咨询，居民参与邻里互助，形成强大合力。团队开展了形式多样的志愿服务活动与主题活动，服务覆盖上万人次。
在准格尔旗迎泽街道，“驿路暖程”已不仅是一个项目名称，更成为一种社会治理的创新理念。它告诉我们：真正
的服务不是高高在上的施予，而是平等尊重的赋能；真正的治理不是单向的管理，而是双向的奔赴。
当骑手们在这条“驿路”上感受到温暖，他们也必将这份温暖传递至城市的每个角落——这或许就是“驿路暖程”最动人的地方。
