为进一步推动政务服务大厅综合窗口标准化、规范化、便利化建设,持续优化营商环境,准格尔旗政数局通过优环境、亮形象、强监督,致力于建设企业群众满意窗口,打造整洁有序办事环境。
办公环境标准化
业务流程标准化
落实“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”审批模式,规范受理、流转、审批服务流程,实现“一窗受理、一次跑动、一次办结、一步拿证”。协同推进“首问负责制”“一次性告知”“容缺受理”“延时服务”等制度落到实处。
坚持大厅主任、小组长带班“每日巡查”制度,对大厅环境卫生、办公秩序,工作人员到岗情况、仪容仪表、工作纪律、服务态度、办件情况等进行检查,对发现的问题即知即改,做好登记反馈,促进管理水平不断提高。
准格尔旗政数局将持续完善政务环境标准化建设,建立健全更加人性化、精细化服务机制,不断提升政务服务能力,以更加热情细致、优质高效的服务为企业群众办好每一件“关键小事”,助推准格尔旗优化营商环境取得实效。