“没想到现在普货营运证年审这么方便！用手机短信5分钟就能办完，进度和电子证照实时推送，连窗口都不用跑。”车主张先生对这项“无接触式”服务连连称赞。这一便捷体验的背后，是准旗政数局深化“放管服”改革、优化营商环境的生动实践。
为进一步优化营商环境，提高企业群众办事效率，准格尔旗政数局联合旗交通运输局，以企业群众“急难愁盼”问题为导向，试点推出“无感续证+AI智审机器人”服务模式，将传统政务服务从“被动受理”转向“主动感知、智能办理”，为优化政务服务注入“智慧基因”。该模式利用“AI智审机器人”自动识别业务系统中车辆证件信息，通过预设规则将业户信息、证件号码、到期日期整理后，提前90天向业户发送短信提醒，实现货运车辆营运证年审“到期自动提醒、数据交叉核验、无感审批续证”。试运行以来，赢得了广大企业群众的一致好评，让政务服务真正做到了“服务上门”“精准滴灌”。
（AI智审机器人运行界面）
目前，“AI智审机器人”已实现道路运输证年审服务的智能化升级，推动政务服务从“经验判断”向“数据核验”转变。该系统通过训练人工智能模拟人工审核标准，对车辆照片、行驶证、检验报告、实时定位等17项材料进行全维度核验，审核通过的车辆，车主会即时收到年审通过短信；若材料不全或不符合要求，系统会自动标注问题点并生成详细未通过原因一键发送，方便车主针对性整改，避免“多次跑”“来回跑”。自2025年5月19日上线以来，累计完成车辆自动审核3207次，发送各类通知短信9588条，将原本需人工逐份核对、平均耗时30分钟的年审流程，压缩至5分钟以内（最快2分钟完成），同时优化人力配置达67%，释放的人力资源转向政策解读、复杂业务指导等增值服务中，推动政务服务实现“效率提升+人力精简化+服务专业化”的三维突破，让“即办即走”从愿景变为现实，让企业群众切实感受到政务服务的“速度”与“温度”。
（AI审核结果界面）
准格尔旗政务服务不仅满足于“让群众少跑腿”，更致力于通过数据赋能实现“智慧治理”的深层突破。“AI智审机器人”通过结构化存储车辆照片、行驶证、检验报告、实时定位等17类核心数据，不仅实现年审业务的全程可追溯，更通过数据分析为车辆安全监管、运力调配等决策提供了科学依据，推动准格尔旗营商环境优化从“便捷服务”向“智慧治理”升级。
下一步，准旗政数局将持续深化“互联网+政务服务”改革，以“AI智审机器人”为示范，推动更多高频政务服务事项实现智能化、无感化办理，让政务服务更智能、更高效、更贴心，为优化营商环境、激发市场活力注入源源不断的“政务动能”。
