今年以来，准格尔旗以政务服务供给侧结构性改革为核心抓手，想方设法破解企业发展痛点、政务服务堵点、营商环境难点，全方位护航企业行稳致远，让广大企业在准格尔旗放心投资、安心创业、舒心发展。
怎么夯实助企基础？
以理念筑基，厚植助企沃土。一是锚定大局，统一认知。立足全旗经济转型与“518”产业规划推进关键期，树立“服务企业即服务发展大局”理念，将企业需求与全旗产业布局、经济目标深度绑定，推动政企思想同频、行动同步。二是健全制度，明确标准。制定《服务企业专区运行管理办法》，从服务流程、人员行为、沟通机制等多方面划定边界，推动为企服务从“被动响应”转向“主动规范”。三是打破壁垒，协同发力。建立跨部门协调机制，对企业诉求实行“接收—分析—转办—反馈—跟踪”全闭环管理，破解部门推诿、企业跑腿难题，以多部门协同的优质服务赢得政企广泛认可。
怎么提升助企效能？
以功能提质，打造助企高地。一是多场景优化服务空间。政务大厅企业服务专区配套业务自助区、等待休闲区等多场景功能区，设5个服务窗口提供政策咨询、帮办代办等“一站式”服务，实现“进一门、找一人、办成事”。二是多渠道传递利好。编发《企业服务专区事项清单》，通过政府网站“惠企政策”专栏、政务新媒体等多渠道，发布“人才新政2.0版”“科技新政30条”及通俗解读，破解企业“政策找不到、读不懂”困境，确保政策红利精准直达。三是多领域满足需求。按“1+6+2”布局打造服务矩阵，82项基本服务保障企业日常运营，6类增值服务（政策、金融、人才等）覆盖发展关键环节，2项特色服务（中介监管、兜底服务）解决特殊诉求，多领域覆盖企业全生命周期发展需求。
怎么破解助企梗阻？
以机制提效，把准助企脉搏。一是多环节跟踪服务。组建“帮办代办人员+审批骨干”的“项目管家”团队，对重大项目实行“提前介入—专窗受理—全程代办—跟踪问效”多环节服务；开通重点项目“绿色通道”，成立包联推进组全程指导。目前，为全旗企业提供了267项帮办代办服务，服务项目数381个，促进项目计划投资102.5亿元。二是多举措简化流程。将企业开办、注销等高频事项整合为“一件事”套餐，实行“一表申请、并联审批”；推行容缺受理、告知承诺制等多举措，减少企业跑动次数与材料提交量。三是多方式回应诉求。通过政企“面对面”恳谈会，现场梳理跨领域难题；整合投诉电话、线上平台等多渠道诉求入口，建立涉企问题“归集—处置—办结—回访”标准化机制。今年以来，我旗共受理关于为企服务诉求82件，办结率97.56%。
优化营商环境永远在路上。准旗政数局将持续以企业需求为导向，依托数字化手段优化流程、创新服务模式，全力打造鄂尔多斯营商环境新高地，为全旗高质量发展注入更强政务动能。
