Page 71 - 2022年第6期（总第76期）

政府文件 • 67 •

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准政办发〔2022〕100 号

准格尔经济开发区管理委员会，各苏木乡镇人民政府，各街道办事处，旗政府各部门，各直属单位，

各大企业：

现将《准格尔旗接诉即办工作绩效考评细则 （试行）》印发给你们，请认真组织实施。

准格尔旗人民政府办公室

2022 年 11 月 9 日

为做好接诉即办工作，及时有效回应企业和群众诉求，提高 承办单位的办理质量和效率，根据

《鄂尔多斯市委员会办公室市 人民政府办公室关于印发鄂尔多斯市接诉即办工作实施方案的 通知》

（鄂党办发电〔2022〕4 号）《鄂尔多斯市接诉即办工作绩效考核细则（试行）》精神，结合工作实

际，制定本细则。
第一条 考核对象。鄂尔多斯市 12345 政务服务便民热线（下称“12345 热线”）工作承办单位，

即准格尔经济开发区，各苏木乡镇街道，旗直各部、委、办、局，各人民团体。本年度内没有 12345

热线交办事项的承办单位不参加考核。
第二条 基本原则。工作考评坚持公平、公正、公开、效能的原则。通过科学设置量化考评指

标，建立全面客观反映各责任 单位工作实绩的评价体系，以充分调动积极性，保障热线管理规 范、

运转高效、阳光透明、廉洁公信。

第三条 考核主体。旗行政审批和政务服务局负责绩效考评工作，并组织实施。

第四条 考核周期。月度考核周期为每月 1 日 0 时到次月 1 日 0 时。数据统计截止时间为次月
15 日 17:00；年度考核周期为 1 月 1 日 0 时至次年 1 月 1 日 0 时。