Page 56 - 2022年第6期（总第76期）

• 52 • 准格尔旗人民政府公报 2022.11—12

ሙ۬غఋದ૶ᆟک܄Б

准政办发〔2022〕98 号

准格尔经济开发区管理委员会，各苏木乡镇人民政府，各街道办事处，旗政府各部门，各直属单位，
各大企业：

现将《准格尔旗人民网网民留言办理操作规程》印发给你们，请认真组织实施。

准格尔旗人民政府办公室

2022 年 11 月 2 日

为切实提升人民网网民留言办理质效，做好新形势下畅通民意渠道，更好地解决群众诉求，推

动网民留言办理工作规范化、制度化、常态化，特制定本规程。
一、主要目标

深入了解民意、体察民情、牢固树立以人民为中心的理念，走好网上群众路线，推动解决人民

群众牵肠挂肚的民生大事，有效提升群众获得感和满意度。

二、工作内容

（一）受理。人民网工单实行双线派发工作模式，通过人民网留言板转派的同时通过 12345 政
务服务便民热线一体化平台转派工单。12345 政务服务便民热线一体化平台安排专人负责日常实时

浏览、监测网站留言情况，核查当日留言件，属于我旗受理范围的事项，在人民网留言板、12345

政务服务便民热线一体化平台（下称“12345 热线一体化平台”）第一时间认领工单。
（二）转办。收到市 12345 热线人民网留言板、12345 热线一体化平台转派工单后，按照“谁